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票務(wù)中心完成2號(hào)線票務(wù)人員設(shè)備實(shí)操培訓(xùn)、評(píng)估工作

  • 發(fā)布時(shí)間:2017-11-10
  • 信息來(lái)源:運(yùn)營(yíng)分公司票務(wù)中心
  • 作者:蔣利瓊、陳韻伊
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       近日,運(yùn)營(yíng)分公司票務(wù)中心以 “重培訓(xùn)、強(qiáng)基礎(chǔ)”為目標(biāo),安排了13名業(yè)務(wù)能手下到2號(hào)線全線各車(chē)站對(duì)車(chē)站票務(wù)工作人員的TVM、BOM、WS等自動(dòng)售檢票設(shè)備系統(tǒng)實(shí)操業(yè)務(wù)進(jìn)行了為期半個(gè)多月,共計(jì)483人次的的培訓(xùn)、評(píng)估工作。
       在本次2號(hào)線票務(wù)人員設(shè)備實(shí)操培訓(xùn)、評(píng)估工作中,票務(wù)中心對(duì)117名值班員和值班站長(zhǎng)進(jìn)行TVM培訓(xùn),考評(píng)通過(guò)率為100%;對(duì)249名站務(wù)員進(jìn)行BOM實(shí)操考評(píng),考評(píng)通過(guò)率為94%;對(duì)173名值班員和值班站長(zhǎng)進(jìn)行WS實(shí)操考評(píng),考評(píng)通過(guò)率為99%。
       此次培訓(xùn)、考評(píng)工作覆蓋2號(hào)線全部的票務(wù)工作人員,讓車(chē)站人員在“新環(huán)境、新設(shè)備、新規(guī)范”中盡早熟悉設(shè)備、流程,勝任崗位要求,鞏固票務(wù)業(yè)務(wù),為2號(hào)線票務(wù)演練、專(zhuān)家評(píng)審奠定扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),以積極心態(tài),迎接2號(hào)線的開(kāi)通。